Tutti i prodotti sono coperti da regolare garanzia.

• I prodotti sono garantiti esenti da difetti nei materiali e nel montaggio, per le normali condizioni d'uso dei medesimi. ll periodo di garanzia per i prodotti da catalogo è di 12 o 24 mesi, a partire dalla data di spedizione.

La garanzia può essere offerta dal produttore ove questo sia applicabile è conveniente per il cliente, in tutti gli altri casi la garanzia è offerta direttamente dalla EcuVonix

Si invita alla visione delle condizioni di garanzia a questo LINK  (PDF)

Molti produttori di componenti e periferiche forniscono sui propri prodotti una garanzia autonoma rispetto a quella fornita da EcuVonix; in questo caso il cliente deve rivolgersi, in caso di guasto, direttamente al produttore e alla sua rete di centri di assistenza, secondo modalità diverse a seconda del produttore considerato A seconda del produttore spesso è prevista la sostituzione a domicilio.

• Prodotti usati e rigenerati hanno garanzia diretta 6 mesi presso la stessa EcuVonix. Nel caso in cui il cliente riceva un prodotto che presenti difetti, prima di procedere alla spedizione alla nostra sede è pregato di contattarci. Spesso i problemi denunciati dai clienti derivano semplicemente dall'uso o all'installazione errata del prodotto. La garanzia è "on-center" quindi, le spese di spedizione del prodotto per la sostituzione sono a carico dell'acquirente, che si impegna a spedire preventivamente il prodotto.

• Decadenza della Garanzia. La garanzia sui prodotti decade solo nel caso in cui vengano manomesse e/o deassemblate le componenti presenti e/o risulti un inadeguato assemblaggio qualora vengano aggiunte ed installate altre componenti direttamente dal cliente. Solo in questi casi il prodotto acquistato perde la garanzia. Per qualsiasi problema contattate la EcuVonix. 

Se nei risultati dei test a cui vengono sottoposte le componenti non vengono riscontrati difetti e/o problemi, verranno addebitate al cliente €35,00 per assistenza e spese di spedizione.